「しつこくない」を、文書でお約束します。

査定依頼後・媒介契約期間中・契約終了後のいずれにおいても、当社からの「売却どうですか？」型の営業電話・営業メールは行いません。販売進捗のご報告と、お客様からのお問合せへのご返信のみが、当社からの連絡となります。

「週1で進捗だけ知りたい」「内見が入った時だけ連絡が欲しい」「2週間に1回のレポートだけで充分」——ご希望をお伺いし、お客様に合わせた頻度・チャネル（電話／メール／LINE）でご連絡します。やり過ぎず、放置せず、を徹底します。

ご家族の事情・お仕事の繁忙期・気持ちの整理がつくまで、しばらく連絡を止めたいときは一言お伝えください。再開のタイミングはお客様からご連絡いただくまでお待ちします。

専任媒介・専属専任媒介の契約期間中であっても、お客様のご事情で解約をご希望の場合、違約金等を請求することはありません（一般媒介に切り替える、他社にもお願いする、など含めご相談に応じます）。当社が嫌になられた、という理由でも構いません。

「いつ・誰が・何件問合せしてきたか」「どのポータルに何時間掲載しているか」「他社からの問合せはあるか」——勘や口頭ではなく、定型レポートとして文書でお渡しします。サボれない仕組み、を当社側にも課します。

仲介手数料・登記関連費用・解体や測量等が必要な場合の見積——契約前に書面でご提示し、ご納得いただいてから着手します。「あとから請求されて驚いた」をなくします。

「断りづらいから契約してしまった」が一番よくない結果を招きます。査定書・販売戦略書をご提示する際は、他社との比較ポイント・当社が選ばれない場合の判断軸も添えてご説明します。「うちより向いている会社があれば率直にお伝えする」スタンスです。